Når et av Sveriges mest populære kjøpesentre skal rengjøres, hjelper Hako til med rett utstyr på rett sted.

Når du besøker Nordstan kjøpesenter, blir du slått av hvor stort det er. Et 306 000 m² stort sentralt kjøpesenter i hjertet av Göteborg. Senteret har rundt 35 millioner besøkende hvert år og sysselsetter rundt 6 000 personer. Det finnes rundt 200 butikker og restauranter. Hele greia er virkelig imponerende! Når du leser dette, lurer du fortsatt på - hvordan fungerer dette? Hvordan fungerer logistikken og hvordan fungerer rengjøringen? Vi besøkte selskapet som tar seg av renhold og renovasjon i Nordstan for å få svar.

Maskinene som kjører i Nordstan ser nesten nye ut selv om de er flere år gamle - hvorfor er det slik?
Vi har den samme rutinen hver dag, 365 dager i året, og alle skal kunne den samme prosedyren. Vi har en sjekkliste med daglig tilsyn med alle våre maskiner. DDet skal rengjøres, vaskes, gjennomgås, tømmes og etterfylles. Alle som kjører maskinene bør vite dette. Det er denne daglige rutinen som får maskinene våre til å se så fine ut - sier Zeljka driftssjef hos Samhall i Nordstan.

Oppdraget ditt er ekstremt viktig for hele kjøpesenteret, og du jobber her 365 dager i året - hva er dine daglige rutiner?
Vi drives av renhet og ryddighet det er litt av mantraet vårt her.
Vi har en oppstart hver morgenkl: 06.00. Da vi samles til en orientering om hva som skal gjøres i løpet av dagen. Vi feier og vasker 65000 kvadratmeter gulvflate på kjøpesenteret hver dag, og dette kan vi bare gjøre før butikkene åpner. Etter det sørger vi for å vedlikeholde hele kjøpesenteretvedåtømme søppelbøtter, plukke opp løst søppel og sørger for at alt holdes rent for skitt, samt at vi har en vakttjeneste som butikkene kan ringe til hvis noe har skjedd. Dette gjør vi frem til kl. 15.00 hver dag, når hele arbeidsstokken er på plass. Deretter går kveldsskiftet på med en liten gruppe av ansatte. Da handlerdet mer om tilsynog å rykke uthvis noe spesielt har skjedd eller hvis noe må tas hånd om.

Du virker å ha veldig god oversikt over oppgavene dine, oppdragene og alle maskinene - men hva sier kunden din om oppdraget ditt, har du oppfølgingsmøter med dem?
Vi kjenner oppdraget veldig godt og vet nøyaktig hva vi skal gjøre hver dag.
Vi har evalueringsmøter med de ansvarlige i Nordstan en gang i måneden for å gå gjennom eventuelle endringer, hva som har vært bra og hva som kan forbedres.. Vi lærer begge av det, så det er bra. "Vi kjenner nesten dette stedet bedre enn kunden gjør", ler Zeljka. Vi er selvdrevne og hele tiden på jakt etter forbedringer.

Er det noe du mener kunne vært bedre med Hako som partner?

Nei, vi får alltid hjelp når vi trenger det, både med kunnskap, service og svar på spørsmålene våre. Hako er veldig imøtekommende og samarbeider med oss. Så hjelper vi hverandre hvis vi trenger å endre oss og finne nye løsninger. For eksempel. Reglene våre sier at vi ikke kan arbeide i høyder over 1,8 meter uten sikkerhetsutstyr. Vi har behov for å støvsuge lister og kanter som er høyere enn det, og da kom Hako opp med en smart løsning for støvsuging i store høyder uten stiger eller klatring. Det ble veldig bra!

Avslutningsvis sier Zeljka: Du vet ... det må være en drevet og energisk person for å få det hele til å fungere så bra som det gjør. Vi kan bare være enige - alle selskaper bør ha sin egen Zeljka!